¿La actitud perfeccionista está matando sus sueños empresariales?
Ah, el perfeccionista. Qué manera de vivir la vida. Tal vez algún día, la búsqueda de la perfección llevará a la raza humana a un estado de infalibilidad genética, como en la película súper impresionante Gattaca de los años 90.
Sin embargo, ser un perfeccionista conlleva más bajadas que subidas en el camino. Puede desmoralizar, incapacitar, destruir, alienar… son muchos los verbos que entran en juego tras la búsqueda de la perfección.
He tenido la suerte de trabajar con muchos perfeccionistas antes de iniciar mis propios proyectos empresariales. A través de ellos he aprendido a tirar la cautela al viento cuando lo considero apropiado.
El perfeccionismo tiene su lugar. Pero no como una constante.
He aquí cómo el perfeccionismo podría estar frenando tus intentos de tener éxito en los negocios:
1. Los perfeccionistas no se arriesgan.
Los perfeccionistas tienden a vivir demasiado en el ahora. Prosperan en él. Se esfuerzan por mantener el statu quo a toda costa. Tienen miedo al cambio y el miedo al fracaso está siempre en su mente.
En el momento en que un perfeccionista se enfrenta a ideas que conllevan un riesgo inherente, empieza inmediatamente con las preguntas mentales, la mayoría de las cuales comienzan con «¿Y si…?» Los perfeccionistas son grandes fijadores de objetivos, pero prefieren analizar en exceso y encontrar el camino de menor resistencia, aunque eso signifique perder la carrera hasta la meta. Este rasgo de la personalidad no encaja bien con los empresarios que, por la naturaleza de su profesión, deben estar dispuestos a arriesgar cierto nivel de incertidumbre.
2. A los perfeccionistas les cuesta adaptarse sobre la marcha.
Los cambios en los mercados, los consumidores, el personal, la competencia, la tecnología y las circunstancias de la vida no suelen sentar bien al perfeccionista. Esto se debe a que su naturaleza de TOC les hace reacios al cambio. Aprenden a trabajar dentro de un entorno establecido. Cuando ese entorno cambia, suele producirse una agitación que ahoga el progreso y hace que todos los que rodean al perfeccionista se sientan miserables.
Los perfeccionistas sólo ven lo correcto y lo incorrecto. No hay zonas grises. No hay más camino que el suyo para realizar una determinada tarea. La creatividad y la innovación (tal vez las dos principales claves del éxito de cualquier empresa) vuelan por la ventana cuando un perfeccionista no reformado está al frente de una empresa.
3. Los perfeccionistas se deleitan con las pérdidas de tiempo.
Mientras que Papá Noel tiene tiempo para revisar y volver a revisar su lista hasta el hartazgo, el rostro siempre cambiante de la mayoría de las empresas no deja espacio para el enfoque excesivamente analítico que utilizan la mayoría de los perfeccionistas.
Un informe de inventario puede ser perfecto, contener cero errores y estar configurado con fórmulas de Excel a prueba de tontos, pero si no se completa a tiempo o si hacerlo perfecto se interpone en el camino para completar otras cosas importantes (como traer más clientes), esto puede impedir que su negocio avance.
4. El perfeccionismo perjudica las relaciones.
Digamos que esta actitud, a menudo limitante, perjudica todas las relaciones en la vida de un perfeccionista. Al fin y al cabo, tiene sentido. Y si a todos se nos enseña a hacer a los demás lo que queremos que nos hagan a nosotros, no hay nada malo en exigir la perfección a todos los que forman parte de tu vida, incluidos tus empleados.
Hace varios años trabajé para un hombre en su pequeña empresa, que venía de un trabajo a nivel nacional dirigiendo una de las mayores franquicias del planeta. Sabía lo que hacía y sí, era el epítome de un perfeccionista. Ponía los puntos sobre las íes y las tachas. El problema era que venía de trabajar en un entorno corporativo de «no tomar prisioneros» en el que los errores equivalían a un despido inmediato, con una gran corporación que absorbía los costes no sólo de los errores, sino de la contratación y el despido de empleados, lo que supone un gasto enorme para el propietario de una pequeña empresa.
En cualquier caso, este jefe imponía su perfeccionismo a todos y cada uno de sus empleados de clase trabajadora todos los días, hasta el punto de que el servicio al cliente pasaba a un segundo plano frente al incesante papeleo y otras exigencias. Era terrible trabajar para este tipo, aunque quería a todos mis compañeros. Fue una decisión difícil dejarla y, por lo que he oído, todos los que trabajaban allí cuando yo lo hice pronto siguieron su ejemplo. A los perfeccionistas les cuesta mantener a los empleados y les cuesta apagarlo cuando llegan a casa.
Así que, ¿hay alguna esperanza para los perfeccionistas?
Si sufres de una actitud perfeccionista, aún hay esperanza. Pero te va a costar mucho trabajo salir del territorio de «no es lo suficientemente bueno» y adoptar el enfoque más tolerante y bondadoso que utilizan quienes saben seguir la corriente y aguantar los golpes en los negocios y en la vida.