Los pilares modernos adoptan la tecnología en evolución para su negocio
Las empresas que no utilizan la tecnología en su compañía están en seria desventaja. Si sientes que puedes estar detrás de la bola 8, esto es lo que necesitas saber para adelantarte a la curva.
Defina su experiencia de usuario
Tienes que tener un enfoque especial en lo que quieres, donde lo quieres y cuando lo quieres, así como en cómo lo quieres hacer. Tampoco debería tener que lidiar con interrupciones en el proceso. Por lo general, la mejor manera de lograr todo esto es implementando el software como servicio.
Una plataforma de software como servicio ofrece una interfaz de usuario intuitiva que puede utilizarse en múltiples dispositivos. El objetivo es simplificar el uso sin sacrificar la usabilidad, la inteligencia y la coherencia entre plataformas.
En última instancia, debería tratar de impulsar una mayor productividad y agilizar las tareas que necesita realizar a través de la plataforma SaaS.
Incorporar la escalabilidad
Hay una razón por la que las empresas utilizan proveedores de servicios en la nube: proporcionan servicios escalables para las empresas. A medida que su empresa crece, sus necesidades cambian. Y, esas necesidades tienen que ser satisfechas por lo general muy rápidamente.
Pero, cuando no se puede ampliar la solución actual, se pierde el tiempo buscando algo que funcione. Es importante contar con una tecnología que pueda evolucionar rápidamente, al menos tan rápido como su negocio. Las plataformas basadas en la nube son esa tecnología.
Con la mayoría de las plataformas basadas en la nube, puede crear y destruir servidores «a voluntad» y crear el tipo exacto de entorno que necesita.
Cuando la demanda de tráfico aumenta, el ancho de banda también lo hace. Si el tráfico disminuye, la asignación de ancho de banda también puede reducirse.
La mayoría de las empresas no tienen una necesidad permanente de recursos. A medida que la empresa crece, puede haber una necesidad temporal de aumentar el almacenamiento, por ejemplo. Sin embargo, esta necesidad no siempre crece de forma lineal. A medida que salen al mercado nuevas tecnologías, las empresas pueden descubrir que sus necesidades de almacenamiento se mantienen o disminuyen, especialmente si la tecnología de compresión disminuye la necesidad de espacio de almacenamiento.
Las redes de distribución de contenidos también cambian los requisitos de ancho de banda con el tiempo.
Las empresas que empiezan siendo pequeñas, pero que experimentan una «explosión» de tráfico, suelen necesitar mucho ancho de banda. Sin embargo, esta necesidad disminuye proporcionalmente a medida que el sitio crece, porque una CDN puede utilizarse para complementar la infraestructura principal.
Hazlo accesible
Hacer que sus aplicaciones sean accesibles desde cualquier lugar es importante. Cuando los empleados están fuera de la oficina, o cuando usted está fuera de la oficina, necesita la capacidad de acceder a su contenido desde donde se encuentra en este momento.
Las soluciones móviles le permiten gestionar su negocio sobre la marcha, con escritorios configurables que ayudan a crear acciones y flujos de trabajo fáciles de usar que mejoran su productividad y la de su personal.
Centrarse en la seguridad
La seguridad se convierte en una preocupación cada vez que se sale de la infraestructura empresarial tradicional. El acceso móvil, por ejemplo, introduce posibles amenazas a la seguridad. Estas amenazas deben abordarse mediante soluciones de seguridad que protejan sus datos y su identidad. Si los clientes acceden a cualquier cosa de forma remota, su información también debe estar protegida, especialmente si esos datos son de carácter personal.
Algunos de los mejores hosts en la nube ofrecen servidores con procesadores Xeon de última generación, y actualizan su hardware regularmente. Muchos hosts en la nube también utilizan OpenStack, que es un sistema operativo en la nube de código abierto.
Para la autenticación, debe haber claves SSH, que le permiten aprovechar la autenticación basada en claves. Esto se suma a la autenticación tradicional basada en contraseñas.
Pero, más allá de las especificaciones técnicas, está el elemento de la confianza. ¿Cuánto tiempo lleva su proveedor de servicios en el negocio? ¿Cuáles son sus medidas de seguridad? Es importante un compromiso con la calidad y una cultura de respeto y seguridad. No todas las empresas lo tienen y, cuando lo tienen, a veces sólo lo dicen de boquilla.
Las empresas que se toman en serio la seguridad suelen ser más caras que los hosts normales y emplean la última tecnología para proteger tus datos. Lo anuncian con demasiada precisión porque muchos hosts no ofrecen este nivel de seguridad.
También es necesario prestar especial atención al cumplimiento de la normativa cuando se manejan datos financieros de clientes o datos sanitarios y personales. Esto suele afectar a las empresas financieras y sanitarias, pero puede afectarle a usted si es proveedor o trabaja con empresas que le pasan datos sensibles, o a través de su organización.
Centrarse en el servicio al cliente
La relación entre el proveedor y el cliente marcará el éxito de una plataforma SaaS. Cuando necesite ayuda, su proveedor debe ser capaz de ayudarle de forma rápida y eficaz. La mayoría de las empresas pregonan la calidad de su servicio de atención al cliente, pero muchas no están a la altura de sus afirmaciones. La única forma de saberlo realmente es contratar al departamento de atención al cliente y hacer un seguimiento del rendimiento a lo largo del tiempo.