Consejos para maximizar la rentabilidad de su pequeña empresa a largo plazo
Todos hemos oído el dicho «Roma no se construyó en un día».
Cuando se trata de planificar y poner en marcha una pequeña empresa con éxito, este único cliché puede ayudarle a crear un negocio rentable más rápidamente.
La clave de la rentabilidad está en la planificación, el mantenimiento de registros, el análisis de los clientes y de la competencia, y mucho más.
Todo esto lleva tiempo para implementarlo y perfeccionarlo…
Aquí están mis 8 grandes consejos para ponerte firmemente en el camino del éxito financiero con tu pequeña empresa.
1. Planificar y organizar para tener éxito
«Todo está en la lista» es un dicho que se utiliza a menudo para describir el número de clientes potenciales en las listas de correo de una empresa. Pero mucho antes de la lista de clientes hambrientos DEBE venir una lista de «tareas» diarias. Si lees a un empresario de éxito al que admires, probablemente descubrirás que es una persona persistente en la elaboración de listas. Hacer una lista y rendir cuentas de ella le garantiza que se pondrá en contacto con proveedores, clientes, deudores, etc., a tiempo y que nunca olvidará hacer cosas que son esenciales para el éxito de su negocio.
2. Persigue a tu competencia
Todos los empresarios de éxito aprenden a equilibrar la innovación con la imitación a la vieja usanza. Analice todos los movimientos de su competencia en el mercado, incluido todo el marketing que utilizan. Vea cómo consiguen que los clientes entren por la puerta -es decir, radio, boca a boca, correos, cupones, publicaciones y publicidad offline y online- y luego utilice ese conocimiento para usurparlos. Además, infórmese sobre los proveedores y subcontratistas que utilizan y compare esos servicios con los que usted utiliza. Es posible que encuentre un recurso más asequible y de mayor calidad que le ayude a aumentar aún más sus beneficios.
3. Ser persistente en los registros financieros
Otro rasgo que comparten todos los empresarios de éxito. En cambio, la mayoría de las empresas que fracasan comparten la mentalidad de «lo que pueda pasar», sin saber cuánto dinero entra o sale. Y lo que es peor, si no llevas un registro y tu negocio fracasa, será mucho más difícil evaluar en qué te equivocaste y reagruparte para tu próxima aventura.
4. Asumir riesgos calculados
Mark Zuckerberg ha dicho en más de una ocasión: «El mayor riesgo es no asumir ningún riesgo… En un mundo que cambia muy rápido, la única estrategia que tiene garantizado el fracaso es no asumir riesgos».
A la hora de correr riesgos, responde siempre a la pregunta: «¿Qué es lo peor que puede pasar?». Para ello, a menudo habrá que preguntar a otras personas, como un mentor con experiencia en tu sector, qué opinan. Una vez que conozcas los inconvenientes, podrás decidir adecuadamente si el riesgo merece la recompensa.
5. ¡Innovar, innovar, innovar!
Innove utilizando sus propias ideas, las de sus empleados, las de su cónyuge e incluso las de sus hijos para mejorar su negocio. (fíjate en Abbey Fleck, el creador de «Makin Bacon», que entonces tenía 8 años). Busca siempre mejorar tus procesos, el marketing, el servicio al cliente y otras áreas de tu negocio. Un negocio estancado = poco crecimiento y eventual fracaso.
6. Mantén los ojos en el premio
Entiende que en la mayoría de los negocios, el dinero no va a empezar a entrar como una banda el primer día que abras tus puertas. Esto no es cierto en todos los negocios, sobre todo si eres una autoridad en tu nicho y tienes docenas de clientes alineados antes de que el plan de negocio esté hecho. Sin embargo, en la mayoría de los casos puede llevar un año, quizá más, conseguir que los beneficios lleguen a la parte más negra.
7. No seas un Scrooge con tu tiempo
En este caso, me refiero a dejar de lado tu negocio para pasar tiempo con tus amigos, tu familia, tú mismo… Todo el camino hasta la apertura de tu PYME es como echar los cimientos de tu nueva casa; después, todavía tienes que construir las paredes, poner el tejado, instalar los accesorios, limar las asperezas. Prepárate para trabajar muy duro durante al menos dos años antes de programar unas vacaciones de una semana lejos de tu negocio.
8. Sé «espectacular», no «culón»
Esto es sencillo de hacer, pero sólo si usted y/o su personal son verdaderos profesionales del servicio al cliente. El cliente siempre tiene que ser lo primero, por mucho que sea un inconveniente que interrumpa un proyecto ajetreado con sus demandas, o que le robe toneladas de su valioso tiempo haciendo preguntas. Los más exigentes suelen ser los más fieles. Por no hablar de que aquellos que son fáciles de complacer siempre darán preferencia a las empresas que van más allá por ellos, manteniendo el ambiente lleno de la máxima positividad.
Palabras para los sabios
Es probable que haya otros consejos sabios y dignos de mención que podrían añadirse a esta lista. En cualquier caso, combinar los consejos anteriores con una gran idea casi siempre te garantizará un negocio a largo plazo que sea rentable y, con el tiempo, autosuficiente.
Su próximo paso: Pongamos en práctica estos consejos y, por favor, comparta con nosotros cómo le va.