Formas sencillas de evitar que su negocio se agote
Hay una buena razón por la que la mayoría de las empresas se comparan con máquinas bien engrasadas. Cuando tienen más éxito, funcionan a toda velocidad, pero, como cualquier máquina, necesitan de vez en cuando una revisión de mantenimiento para que todo funcione bien. Pero lo más importante es que una máquina bien engrasada necesita todas las manos en la cubierta.
Para que una empresa tenga éxito, todos los departamentos y todas las funciones deben trabajar con el mismo objetivo: la mejora y el crecimiento de la empresa.
La próxima vez que sienta que su máquina se está agotando, utilice estos consejos para que su empresa vuelva a ser productiva.
Esté al tanto de las tendencias de marketing
Las redes sociales son la parte más importante del marketing empresarial, un medio en constante crecimiento y cambio. La única manera de estar al tanto de las tendencias de los medios sociales a medida que cambian es estar constantemente inmerso en ese mundo.
Si tu marca tiene cuentas de empresa en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y Pinterest, no dejes que estas páginas estén inactivas durante días. Publica un estado compartiendo una actualización del blog de tu empresa, tuitea con un seguidor que declare lo fan que es de tu producto, y sigue creciendo y aprendiendo a medida que las propias páginas crecen y se convierten en mejores servicios.
No permita que su servicio de atención al cliente se desvíe
Ofrecer a sus clientes un servicio ejemplar es de suma importancia para cualquier marca. Si su servicio de atención al cliente empieza a decaer, la reputación de su empresa y el boca a boca que la rodea también empezarán a disminuir.
Crear una experiencia amistosa, útil y memorable para sus clientes hace que vuelvan y le recomienden a sus amigos. Independientemente de los problemas personales que pueda tener, déjelos en la puerta por un día y céntrese en asegurarse de que el cliente es atendido como a usted le gustaría ser tratado.
Recompensar el comportamiento de los empleados
Para que tu equipo siga sintiendo pasión por el trabajo que hace, asegúrate de reconocer a los empleados que van más allá de su carga de trabajo habitual. Esto no significa que tenga que dar grandes aumentos de sueldo por cada nueva iniciativa emprendida, sino que simples muestras de gratitud, como dar una tarjeta de regalo de Starbucks al mejor asociado de ventas de la semana, es un bonito gesto para mostrar que aprecia todo el trabajo duro que están haciendo. También puedes recompensar el comportamiento de un grupo si todo el departamento trabaja en conjunto para producir resultados realmente increíbles.
Haz saber cuál es tu objetivo para el mes y, si lo alcanzas, recompensa a toda la oficina con un almuerzo o medio día de trabajo.
T.E.A.M. o, Juntos Todos Logran Más
Recuerda que aquí todos somos una unidad. Me gusta enviar correos electrónicos masivos a todos los miembros de mi empresa sobre el progreso del negocio en su conjunto. Así todo el mundo está al tanto de dónde estamos y hacia dónde vamos, y también sirve para recordar que la empresa llega a donde está si todos nos unimos como un grupo cohesionado.
Muchas manos hacen un trabajo ligero y, si trabajamos juntos, podemos lograr cosas increíbles.
No olvides divertirte.
En medio de esta intensa y bien engrasada maquinaria, no olvide divertirse con su equipo. Lleva a los departamentos a una reunión para comer en lugar de celebrar una reunión en la oficina, si hay un evento deportivo como la Copa del Mundo, crea un entorno común en el que todo el mundo pueda sintonizar y ver, y celebra los principales hitos individuales (como cumpleaños y baby showers) con sabrosos regalos.
Siendo un empresario, y trabajando junto a un gran equipo, hay que celebrar y a menudo.